Von Konzept- und Strategieentwicklung über Umsetzungsbegleitung bis kontinuierlicher Optimierung
Konzeption & Strategie
Der Erarbeitung einer Strategie und der Ableitung von komkreten Handlungsoptionen sollte die Beantwortung grundsätzlicher Fragen vorausgehen. "Wer sind wir bzw. wer sind wir nicht?", "Wer wollen bzw. wer können wir sein?" oder "Was können wir gut bzw. was können wir nicht?" sind typische Leitfragen, die ich gern gemeinsam mit Kunden beleuchte.
Da der Scope von Projekten stets individuell ist und signifikant variiert, ist eine gute Vorbereitung, zu der u.a. ein Kennenlernen der Beteiligten, der Ausgangslage und des Marktumfelds, der Ziele und Timelines sowie der Stärken und Schwächen des Unternehmens gehört, essenziell. Meine Erfahrung ist, dass Projekterfolg zu 70% von Vorbereitung abhängt und nur zu 30% von der anschließenden Ausführung.
Wichtig für den Erfolg der Zusammenarbeit ist u.a. die Paketierung der Themen, die Einigung auf "MVPs" (= zu erfüllende Mindestanforderungen), die Verständigung zu Kennzahlen (KPIs) zur Erfolgsmessung sowie das Agreement bzgl. einer agilen Vorhensweise im Projekt. Agilität und Strategie stehen dabei nicht im Widerspruch, sondern ergänzen sich.
Für die Erarbeitung einer digitalen Strategie und deren Umsetzung ist die Einigung der Beteiligten auf "Working Agreements" (= Rahmenbedingungen der Zusammenarbeit) vorab elementar.
Aktive Umsetzung
Am Ende der Erarbeitung einer Strategie stehen vielfach PostIt-geladene Flipcharts, vollgeschriebene Wändeund in der Regel eine PowerPoint Präsentation, auf die die Beteiligten zurecht stolz sind. Verabschiedet sich nun der externe "Berater" in dieser Phase von den Stakeholdern, sind die anschließenden Projekte häufig bereits zum Scheitern verurteilt.
Aus meiner Erfahrung wird die Frage, wer sich um die Umsetzung des Erarbeiteten kümmert bzw. koordinatorisch, disziplinarisch und auch in Bezug auf die Erreichung erwarteter Ergebnisse verantwortlich ist, nicht gestellt oder nicht ausreichend beantwortet. Alternativ fehlt es an Personal, benötigtem Standing und/oder Erfahrung, um die nun vorliegenden Planungen von der Theorie in die Praxis umzusetzen.
Meinen Kunden bzw. meinen Partnern stehe ich grundsätzlich als benötigter Manager bzw. "Umsetzer & Koordinator" von erarbeiteten Strategien und Projekten zur Verfügung. In meiner beruflichen Laufbahn habe ich zahlreiche interdisziplinäre Teams geleitet und externe Dienstleister gesteuert. Zudem verstehe ich mich auf das nicht selten notwendige, konstruktive Sparring mit Top-Management und Kapitalgebern.
Die Zusammenarbeit fußt stets auf unternehmerischem Denken meinerseits, bei dem die Projekterfolge und auch die Mishaps auch meine Resultate sind.
Nachhaltige Optimierung
Meine beruflichen Erfahrungen haben gezeigt, dass jede Strategie und deren daraus abgeleitete Projekte "leben". Rahmenbedingungen verändern sich kontinuierlich; Planungen (die "Zufall durch Irrtum ersetzen") in puncto Zeit, Budget oder benötigter Ressourcen werden über- oder untererfüllt und müssen somit angepasst werden.
Damit einer kontinuierlichen Veränderung begegnet und daraus resultierndes Momentum für Wachstum genutzt werden kann, sind stetiges Monitoring und weitere Optimierungen notwendig. Vielfach entwickelt sich das geplante MVP eines Projektes positiv, so dass auf Basis der Dynamik der Wunsch nach weiterem Ausbau der Aktivitäten entsteht.
Um dem KVP-Gedanken Rechnung tragen zu können und die E-Commerce Aktivitäten des Partners weiter erfolgreich auszubauen, stehe ich daher auf Wunsch auch langfristig als verantwortliche Management-Instanz und Koordinator zur Verfügung.
